Топ-100
Нажмите "Enter", чтобы перейти к контенту

Мы не хотели: Приватбанк объяснили блокировку карт

Государственный банк «ПриватБанк» ответил на заявление возмущенного клиента по причине блокировки банковской карты после проведения денежного перевода. Служба поддержки банка объяснила о причинах данной ситуации.

Об этом в четверг, 19 ноября, сообщает издание «Кома» со ссылкой на раздел «Отзывы» сайта Минфин.

«Решил перевести на кредитку деньги с зарплатной карты (200 грн). Выбрал карты, нажал перевод и появляется табличка для подтверждения операции позвоните 3700. Набираю 3700 и меня начинают допытывать по поводу перевода: а были ли вам смс, а звонил ли вам кто-то, а добровольно ли вы переводите деньги? Говорю ребята я перевожу свои деньги с зарплатной на кредитку 200 грн. да я делаю это сам. 

Мы не хотели: Приватбанк объяснили блокировку карт
фото — приват24

Ответ да мы видим, а теперь назовите нам дату вашего рождения и кодовое слово.
Я: а это зачем?
Приват — иначе мы вам все заблокируем!
Я — тогда отменяйте перевод, я данные вам передавать не буду. может вы мошенники?
Приват — мы вам все заблокировали.

Набираю повторно 3700, мой номер уже не финансовый, бери паспорт и иди в отделение доказывай, что ты клиент банк.», — рассказал клиент Приватбанка.

В ответе на данное обращение банк сообщил о принципах работы и возможных причинах блокировки карты.

«Мы бы не хотели, чтобы у вас сложилось неправильное впечатление о нас. Банк заботится о сохранении средств клиентов. Для этого у нас работает комплекс технических и программных средств, которые направлены на защиту ваших денег. Нами постоянно проводится их обновление, позволяет обеспечить высокий уровень защищенности. В подобных случаях, мы должны понимать, что операцию проводит именно владелец карты, так и проводим тщательную проверку.
Нам очень жаль тех клиентов, которые становятся жертвами недобросовестной лиц и искренне надеемся, что вы никогда на них не попадете.

Для разблокировки карт вам не обязательно посещать отделение. Достаточно обратиться в наш чат, где мы с радостью поможем.
В случае возникновения дополнительных вопросов — добро пожаловать в личные сообщения.», — сообщили в Приватбанке.

Напомним, ранее сообщалось, что «ПриватБанк» в ответ на негативный отзыв клиента из-за отказа принимать документы в онлайн режиме для подтверждения места проживания для во избежания блокировки карты. 

Что бы быть в курсе последних новостей подписывайтесь на наш Telegram-канал.

Будем благодарны за репост!

загрузка...

Будьте первым, кто оставит комментарий!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *